支持
需要帮忙、发现了问题，或者有什么建议？请发邮件至 contact@fluttech.com——我们会阅读每一封来信，通常在几天内回复。如果能附上你的设备、系统版本、应用版本，以及你是以训犬师还是狗主人的身份使用 HeelHub，会很有帮助。
我是狗主人，要怎么加入？
HeelHub 只能凭邀请加入：你的训犬师会为你和你的狗狗创建一个邀请码。打开应用，选择「用邀请码加入」并输入它。无需邮箱，也无需付款——我们建议你之后（在「我的」里）用 Google 或 Apple 为账号加上保护，这样换手机时就能找回它。
预约训练课是怎么运作的？
你的训犬师会发布他每周的可约时间。在日历里选一天，挑一个空闲时段并发出申请——该时段会为你保留，等训犬师同意后即告确认。无论结果如何，你都会收到通知。
我是训犬师，怎么设置我的可约时间？
打开日历，点按顶栏的可约时间按钮。设置你每周的时间和休息日；客户只能申请这些时间段内的时段。
练习提醒是怎么运作的？
训犬师可以为提醒设置重复——每天、每天两次、每周或每月——并指定具体时间。狗主人的手机会准时收到通知。如果提醒没有出现，请在设备设置中确认 HeelHub 已获准发送通知。
课后讲义是什么，由谁来写？
一节训练课之后，你的训犬师可以发布一份通俗易懂的说明，讲清楚练了什么以及为什么这样练。应用可以根据训犬师的笔记用 AI 起草，但训犬师始终会在你看到之前审阅并通过。它属于训练指导，不是兽医建议。
我的照片或视频上传不了
大体积的视频需要稳定的网络：请试试 Wi-Fi，并在上传完成前保持应用处于打开状态。如果仍然失败，请把你尝试过的方法告诉我们：contact@fluttech.com。
我是训犬师，课时要多少钱？
你的第一个月是免费的。之后，接受一节训练课需要 1 个课时（如果该训练课被取消，课时会自动退还），而迎接新客户的狗狗，会在它上完第一节训练课后为你带来 1 个奖励课时。课时以一次性套餐的形式通过 App Store 或 Google Play 购买——无需订阅，而且永不过期。狗主人从来不用付任何费用。
我要怎么删除我的账号和数据？
请发邮件至 contact@fluttech.com，主题写「Delete my HeelHub account」——我们会在 30 天内完成删除。完整说明请见账号删除页面。