隐私政策
HeelHub 由 MJK APPS SRL（下称「我们」）运营，这是一家在罗马尼亚注册的 有限责任公司（商业登记号 J24/866/22.03.2019，唯一注册码 CUI RO40832934），以 Fluttech （fluttech.com）的名义经营。本政策说明 HeelHub 移动应用和 heelhub.app 网站收集哪些数据、 为什么收集，以及你拥有哪些选择。简单来说：我们只收集产品必需的数据， 我们不投放广告，也绝不出售你的数据。
我们收集什么
- 账号数据。训犬师使用 Google 或 Apple 登录：我们会收到你的姓名、电子邮箱地址和头像。狗主人使用邀请码以匿名账号加入；如果你之后用 Google 或 Apple 为账号加上保护，我们会收到同样的信息。
- 资料与狗狗数据。姓名、可选的简介和照片，以及你或你的训犬师创建的狗狗档案（名字、品种、年龄、体重、笔记、评估）。
- 训练活动。训练课预约、训犬师笔记和已发布的课后讲义、进展评分、提醒，以及你们往来的提问和消息——包括你附上的照片和视频。
- 购买（仅限训犬师）。课时套餐的购买由 Apple 的 App Store 或 Google Play 处理。我们会收到一个交易标识符和所购买的套餐——绝不会收到你的银行卡或银行账户信息。我们从不要求狗主人付费。
- 设备数据。一个推送通知令牌，以便我们把通知送达你的设备。
- 网站。本网站不设置任何 Cookie，也不运行任何分析或跟踪工具。它只在你的浏览器本地保存你的语言选择。
我们如何使用这些数据
- 用于运行服务：把训犬师与其客户连接起来、安排训练课、发送课后讲义、回答提问并展示进展。
- 用于借助 AI 起草课后讲义：当训犬师请求生成草稿时，训犬师的训练课笔记（以及狗狗的名字）会经由 Firebase AI 交给 Google 的 Gemini 模型处理。草稿在狗主人看到之前，始终会由训犬师审阅。我们绝不会用 AI 的输出来训练模型。
- 用于发送你预期会收到的通知：训练课申请与决定、新的提问与回复、已发布的课后讲义、提醒。
- 用于保持训犬师计费的准确：一份课时购买、消耗与退还的账目记录。
使用分析与崩溃诊断
本应用使用 Google Firebase Analytics 来以汇总的方式了解 HeelHub 的使用情况——哪些页面和功能被打开——并使用 Firebase Crashlytics 记录崩溃，以便我们修复它们。这些事件与你的账号 ID 关联，绝不会用于广告，也绝不会被出售。你随时可以在「我的」中通过使用数据开关关闭分析；崩溃报告由 Google 保留最多 90 天，之后会自动删除。
你的数据存放在哪里
HeelHub 运行在 Google Firebase 上（Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、 Firebase Cloud Messaging 和 Firebase AI），Google LLC 依据 Firebase 数据处理 与安全条款作为我们的数据处理者。数据可能在欧洲经济区以外的服务器上处理 （包括美国）；此类传输受标准合同条款 以及 Google 的补充措施保护（参见 Google 的 隐私政策和 Firebase 隐私信息）。 数据在传输过程中（TLS）和静态存储时均已加密。应用内的访问由针对每位用户的 安全规则强制执行：狗主人只能看到自己的狗狗、训练课和对话；训犬师只能看到 自己的客户。完整说明请见数据与安全。 如果我们得知发生了影响你个人数据的泄露事件，我们将依法通知你和 相关主管机构。
共享
你的数据只在你和你的训犬师之间共享（如果你是训犬师，则是你和你的客户之间）， 以及与上述数据处理者共享。我们不出售或出租个人数据，也不会 与广告商共享。只有在法律要求时，我们才会披露数据。
保留与删除
你的数据会在你的账号处于活跃状态期间保留。你随时可以发送邮件至 contact@fluttech.com 申请删除你的账号及 相关数据——我们将在 30 天内完成删除。删除之后，在法律有要求的情况下 （例如计费记录），我们可能会在短期内保留有限的信息，然后将其删除或匿名化。 使用匿名账号且丢失设备的狗主人，可以请自己的训犬师重新发出邀请；无人认领的 数据可应请求删除。
法律依据与你的权利（GDPR）
如果你身处欧盟／欧洲经济区，我们基于以下依据处理你的个人数据：(i) 履行 我们与你之间的合同（提供 HeelHub），(ii) 在我们征求同意时你所给予的同意，(iii) 我们的 正当利益（例如保障服务安全并加以改进），前提是这些利益未被 你的权利所覆盖，以及 (iv) 法律义务。你有权访问、更正、 导出、限制或删除你的个人数据，并有权反对处理。请写信至 contact@fluttech.com，我们将在 30 天内 答复。你也可以向当地的数据保护机构提出投诉；我们的主要 监管机构是罗马尼亚 ANSPDCP （www.dataprotection.ro）。
儿童
HeelHub 并非面向 16 岁以下儿童。账号由训犬师和成年的狗 主人创建；我们不会在明知的情况下收集儿童的数据。
指向其他服务的链接
本应用和本网站可能链接到第三方服务（例如 App Store、Google Play、 网站上的 Google Fonts）。本政策不涵盖这些第三方——请自行查阅 它们各自的隐私政策。
变更
如果我们对本政策做出实质性修改，我们会更新本页面并在应用中加以说明。 修改之后继续使用，即表示你接受更新后的政策。
联系方式
- 数据控制者：MJK APPS SRL（以 Fluttech 名义经营）
- 商业登记号：J24/866/22.03.2019
- 唯一注册码（CUI）：RO40832934
- 电子邮箱：contact@fluttech.com
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