数据与安全
HeelHub 是一个私密空间：一位训犬师和他自己的客户、狗主人的日常训犬，或是 Sport 中的一支 队伍——绝不是公开的信息流。本页用 平实的语言说明谁能看到什么，以及你的数据是如何受到保护的。法律细节请见 隐私政策。
谁能看到什么
| 数据 | 狗主人 | 训犬师 |
|---|---|---|
| 你的狗狗档案、训练课与进展 | 可以（自己的狗狗） | 可以（自己的客户） |
| 训犬师的私人训练课笔记 | 不可以 | 可以 |
| AI 课后小结草稿（通过之前） | 不可以 | 可以 |
| 已发布（已通过）的课后小结 | 可以 | 可以 |
| 聊天——消息、照片、视频与语音消息 | 可以（自己的聊天） | 可以（自己的聊天） |
| 其他客户的狗狗和对话 | 不可以 | 仅限自己的客户 |
| 训犬师的课时、余额与计费 | 不可以——绝不向狗主人显示 | 可以（自己的） |
这些边界由 Firebase 安全规则在服务器端强制执行——而不只是在 界面上隐藏起来。训犬师尚未通过的草稿，对狗主人的账号来说完全无法读取，没有例外。
聊天与 Sport
- 聊天。只有聊天中的两个人能看到其中的消息、照片、视频和语音消息。
- 你的队伍。Sport 队伍的成员可以看到队伍的训练和出勤、与队伍共享的搜索、评分和考试记录，以及与队伍共享的照片、视频和评论——包括其中标记了谁。
- 只有你。私人笔记，以及你设为「只有我」的照片和视频，只有你自己能看到——队伍的组织者也看不到。
- 举报与屏蔽。你可以在应用内向 HeelHub 举报内容或某个人；我们会在 24 小时内处理。屏蔽某个人后，其内容将对你隐藏。
你的数据如何受到保护
- 加密。所有内容都通过 TLS 传输，并在 Google Firebase 基础设施上静态加密存储。
- 针对每位用户的访问规则。每一次读取和写入都会与你登录的身份进行核对；不存在共享密码，也没有指向你内容的公开链接。
- 媒体文件。你附上的照片、视频和语音消息保存在 Firebase Cloud Storage 中，适用同样的按用户规则（上传有大小和类型限制）。你在聊天中发送的照片，在离开你的手机之前就会去除位置信息。
- 计费。银行卡信息从不接触 HeelHub——课时套餐和 Sport 订阅通过 Apple 的 App Store 或 Google Play 购买。我们只保留经过核验的交易记录和一份课时账目记录。
- 无广告。本应用不含任何广告 SDK。它仅使用 Firebase Analytics 和 Crashlytics 来了解应用的使用情况并修复崩溃——你可以在「我的」中关闭分析。本网站不含任何分析或跟踪工具。
账号找回
每个账号都使用 Google、Apple 或电子邮箱地址加密码登录，因此你可以在任何设备上重新登录， 并发现一切完好无损。部分较早的狗主人账号是在登录成为必需之前凭训犬师的邀请码创建的， 至今仍与创建它们的手机绑定：请用 Google 或 Apple 为你的账号加上保护（「我的」→ 保护你的账号）。 如果你丢失了未加保护的设备，请向你的训犬师索取一份新的邀请，并联系我们清理 旧数据。
为离线而生
HeelHub 在户外也能工作：你看过的数据会缓存在你的设备上，你在离线状态下 进行的操作会在回到信号范围内时同步。缓存保存在应用受保护的存储空间中， 当你退出登录或卸载应用时即被移除。
删除你的数据
你可以在应用内删除你的账号（「我的」→ 删除我的账号），也可以使用与你账号关联的邮箱地址 发送邮件至 contact@fluttech.com （匿名账号请附上你的训犬师姓名和你的狗狗名字）， 我们将在 30 天内删除你的账号及相关数据。
发现了安全问题？
请报告至 contact@fluttech.com。我们感谢 负责任的漏洞披露，并会迅速回应。
本页面为方便阅读提供的译文；如有出入，以英文版本为准。