数据与安全
最后更新：2026 年 6 月 12 日
HeelHub 是一个封闭的私密空间：一位训犬师和他自己的客户。本页用 平实的语言说明谁能看到什么，以及你的数据是如何受到保护的。法律细节请见 隐私政策。
谁能看到什么
| 数据 | 狗主人 | 训犬师 |
|---|---|---|
| 你的狗狗档案、训练课与进展 | 可以（自己的狗狗） | 可以（自己的客户） |
| 训犬师的私人训练课笔记 | 不可以 | 可以 |
| AI 讲义草稿（通过之前） | 不可以 | 可以 |
| 已发布（已通过）的课后讲义 | 可以 | 可以 |
| 你所在话题中的提问与消息 | 可以 | 可以 |
| 其他客户的狗狗和对话 | 不可以 | 仅限自己的客户 |
| 训犬师的课时、余额与计费 | 不可以——绝不向狗主人显示 | 可以（自己的） |
这些边界由 Firebase 安全规则在服务器端强制执行——而不只是在 界面上隐藏起来。训犬师尚未通过的草稿，对狗主人的账号来说完全无法读取，没有例外。
你的数据如何受到保护
- 加密。所有内容都通过 TLS 传输，并在 Google Firebase 基础设施上静态加密存储。
- 针对每位用户的访问规则。每一次读取和写入都会与你登录的身份进行核对；不存在共享密码，也没有指向你内容的公开链接。
- 媒体文件。你附上的照片和视频保存在 Firebase Cloud Storage 中，适用同样的按用户规则（上传有大小和类型限制）。
- 计费。银行卡信息从不接触 HeelHub——购买通过 Apple 的 App Store 或 Google Play 完成。我们只保留一个交易 ID 和一份课时账目记录。
- 无广告、无跟踪器。本应用和本网站不含任何广告或第三方分析 SDK。
账号找回
狗主人账号最初与你的手机绑定。用 Google 或 Apple 为账号加上保护（「我的」 → 保护你的账号）之后，你就可以在任何设备上重新登录，并发现一切完好无损。 如果你丢失了未加保护的设备，请向你的训犬师索取一份新的邀请，并联系我们清理 旧数据。
为离线而生
HeelHub 在户外也能工作：你看过的数据会缓存在你的设备上，你在离线状态下 进行的操作会在回到信号范围内时同步。缓存保存在应用受保护的存储空间中， 当你退出登录或卸载应用时即被移除。
删除你的数据
请使用与你账号关联的邮箱地址发送邮件至 contact@fluttech.com （匿名账号请附上你的训犬师姓名和你的狗狗名字）， 我们将在 30 天内删除你的账号及相关数据。
发现了安全问题？
请报告至 contact@fluttech.com。我们感谢 负责任的漏洞披露，并会迅速回应。
本页面为方便阅读提供的译文；如有出入，以英文版本为准。