HeelHub

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 10 năm 2026

HeelHub được vận hành bởi MJK APPS SRL (“chúng tôi”), một công ty trách nhiệm hữu hạn đăng ký tại Romania (số đăng ký thương mại J24/866/22.03.2019, mã số đăng ký duy nhất CUI RO40832934), hoạt động dưới tên Fluttech (fluttech.com). Chính sách này giải thích ứng dụng di động HeelHub và trang web heelhub.app thu thập dữ liệu gì, vì sao, và bạn có những lựa chọn nào. Nói ngắn gọn: chúng tôi chỉ thu thập những gì sản phẩm cần, chúng tôi không chạy quảng cáo, và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập những gì

Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

Ai thấy được gì

Trang công khai của huấn luyện viên

Phân tích sử dụng & chẩn đoán sự cố

Ứng dụng dùng Google Firebase Analytics để hiểu, ở dạng tổng hợp, HeelHub được sử dụng ra sao — những màn hình và tính năng nào được mở — và Firebase Crashlytics để ghi lại các sự cố nhằm giúp chúng tôi khắc phục. Những sự kiện này được liên kết với mã tài khoản của bạn, không bao giờ được dùng cho quảng cáo và không bao giờ được bán. Bạn có thể tắt phân tích bất cứ lúc nào bằng công tắc dữ liệu sử dụng trong mục Hồ sơ của mình; báo cáo sự cố được Google lưu giữ tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.

Dữ liệu của bạn nằm ở đâu

HeelHub chạy trên Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging và Firebase AI), với Google LLC đóng vai trò bên xử lý dữ liệu của chúng tôi theo Điều khoản Xử lý và Bảo mật Dữ liệu của Firebase. Cơ sở dữ liệu, kho lưu trữ tệp (ảnh, video và tin nhắn thoại) và các hàm máy chủ của chúng tôi được đặt tại các khu vực châu Âu của Google Cloud. Một số dịch vụ vẫn có thể xử lý dữ liệu trên các máy chủ bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (bao gồm Hoa Kỳ); những lần chuyển dữ liệu như vậy được bảo vệ bằng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn và các biện pháp bổ sung của Google (xem Chính sách quyền riêng tư của Google và thông tin về quyền riêng tư của Firebase). Apple và Google xử lý các khoản thanh toán trên cửa hàng theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ; chúng tôi chỉ nhận các bản ghi giao dịch nêu ở trên. Dữ liệu được mã hóa khi truyền (TLS) và khi lưu trữ. Quyền truy cập trong ứng dụng được thực thi bằng các quy tắc bảo mật theo từng người dùng, như mô tả ở mục “Ai thấy được gì”. Xem Dữ liệu & an toàn để có bức tranh đầy đủ. Nếu chúng tôi phát hiện một vi phạm ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan liên quan theo yêu cầu của pháp luật.

Chia sẻ

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với những người mà ứng dụng hiển thị dữ liệu đó cho họ — huấn luyện viên của bạn hoặc khách hàng của bạn, người còn lại trong một đoạn chat, các thành viên trong đội của bạn, và, với trang công khai của huấn luyện viên, bất kỳ ai trên web — và với các bên xử lý dữ liệu nêu trên. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với các nhà quảng cáo. Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu.

Lưu giữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Một tin nhắn chat có thể được xóa trong vòng 15 phút sau khi gửi; ảnh, video hoặc bản ghi âm của tin nhắn đó bị xóa cùng với nó, và các tệp của một đoạn chat bị xóa cùng với đoạn chat. Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng (Hồ sơ → Xóa tài khoản của tôi) hoặc bằng cách gửi email tới contact@fluttech.com — chúng tôi hoàn tất các yêu cầu qua email trong vòng 30 ngày. Việc xóa sẽ gỡ bỏ các đoạn chat của bạn cùng tin nhắn thoại và tệp phương tiện trong đó, cũng như các lượt tìm kiếm, điểm số, ghi chú, bình luận, ảnh, video và thẻ gắn trong Sport của bạn. Sau khi xóa, chúng tôi có thể lưu giữ một lượng thông tin hạn chế trong thời gian ngắn ở những trường hợp pháp luật yêu cầu (ví dụ hồ sơ thanh toán cho gói lượt và gói đăng ký), rồi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó. Các báo cáo chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý và để ngăn chặn hành vi lạm dụng lặp lại. Chủ nuôi dùng tài khoản ẩn danh mà mất thiết bị có thể nhờ huấn luyện viên mời lại; dữ liệu không còn ai nhận có thể được xóa theo yêu cầu.

Cơ sở pháp lý & quyền của bạn (GDPR)

Nếu bạn ở EU/EEA, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở: (i) thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn (cung cấp HeelHub, bao gồm chat, Sport và các giao dịch mua của bạn), (ii) sự đồng ý của bạn ở những nơi chúng tôi hỏi xin (ví dụ quyền truy cập camera và micro, phân tích sử dụng), (iii) lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ giữ an toàn cho dịch vụ và cộng đồng, xử lý báo cáo, và cải thiện dịch vụ) khi những lợi ích này không lấn át quyền của bạn, và (iv) nghĩa vụ pháp lý (ví dụ lưu giữ hồ sơ thanh toán). Bạn có quyền truy cập, sửa, xuất, hạn chế hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, và quyền phản đối việc xử lý. Hãy viết thư tới contact@fluttech.com và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của mình; cơ quan giám sát chính của chúng tôi là ANSPDCP của Romania (www.dataprotection.ro).

Trẻ em

HeelHub không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Tài khoản do huấn luyện viên và chủ nuôi chó đã trưởng thành tạo ra; chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Liên kết tới các dịch vụ khác

Ứng dụng và trang web này có thể liên kết tới các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ App Store, Google Play, Google Fonts trên trang web). Chính sách này không áp dụng cho các bên thứ ba đó — vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chính họ.

Thay đổi

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này một cách đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ghi chú điều đó trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau một thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên hệ

Trang này là bản dịch để bạn tiện theo dõi; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

heelhub.app Điều khoản Dữ liệu & an toàn Giới thiệu © 2026 HeelHub · Fluttech (MJK APPS SRL)