Dữ liệu & an toàn

HeelHub là một không gian riêng tư: một huấn luyện viên và khách hàng của chính họ, việc dạy chó hằng ngày của một chủ nuôi, hoặc một đội trong Sport — không bao giờ là một bảng tin công khai. Trang này giải thích, bằng lời lẽ giản dị, ai thấy được gì và dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao. Về các chi tiết pháp lý, xem Chính sách quyền riêng tư.

Ai thấy được gì

Những ranh giới này được thực thi phía máy chủ bằng các quy tắc bảo mật của Firebase — chứ không chỉ được ẩn đi trong giao diện. Một bản nháp mà huấn luyện viên chưa duyệt thì tài khoản của chủ nuôi không thể đọc được, chấm hết.

Chat và Sport

• Chat. Chỉ hai người trong một đoạn chat mới thấy tin nhắn, ảnh, video và tin nhắn thoại trong đó.
• Đội của bạn. Các thành viên của một đội Sport thấy các buổi tập và việc tham dự của đội, các lượt tìm kiếm, điểm số và hồ sơ kỳ thi được chia sẻ với đội, cùng ảnh, video và bình luận được chia sẻ với đội — kể cả những ai được gắn thẻ trong đó.
• Chỉ mình bạn. Ghi chú riêng tư, cùng ảnh và video bạn để ở chế độ “Chỉ mình tôi”, chỉ mình bạn thấy — người tổ chức đội cũng không thấy.
• Báo cáo và chặn. Bạn có thể báo cáo nội dung hoặc một người với HeelHub ngay trong ứng dụng; chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ. Chặn một người sẽ ẩn nội dung của họ đối với bạn.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

• Mã hóa. Mọi thứ đều truyền qua TLS và được mã hóa khi lưu trữ trên hạ tầng Google Firebase.
• Quy tắc truy cập theo từng người dùng. Mọi thao tác đọc và ghi đều được kiểm tra dựa trên danh tính đã đăng nhập của bạn; không có mật khẩu dùng chung hay đường liên kết công khai tới nội dung của bạn.
• Tệp phương tiện. Ảnh, video và tin nhắn thoại bạn đính kèm được lưu trong Firebase Cloud Storage với cùng các quy tắc theo từng người dùng (tệp tải lên bị giới hạn về dung lượng và định dạng). Ảnh bạn gửi trong chat được xóa dữ liệu vị trí trước khi rời khỏi điện thoại của bạn.
• Thanh toán. Thông tin thẻ không bao giờ đi qua HeelHub — gói lượt và gói đăng ký Sport được mua qua App Store của Apple hoặc Google Play. Chúng tôi chỉ giữ các bản ghi giao dịch đã được xác minh và một sổ ghi lượt.
• Không quảng cáo. Ứng dụng không chứa SDK quảng cáo nào. Ứng dụng chỉ dùng Firebase Analytics và Crashlytics để hiểu cách ứng dụng được sử dụng và để khắc phục sự cố — bạn có thể tắt phân tích trong mục Hồ sơ. Trang web không có công cụ phân tích hay trình theo dõi nào.

Khôi phục tài khoản

Mọi tài khoản đều đăng nhập bằng Google, Apple hoặc địa chỉ email và mật khẩu, nên bạn có thể đăng nhập lại trên bất kỳ thiết bị nào và thấy mọi thứ vẫn nguyên vẹn. Một số tài khoản chủ nuôi cũ, được tạo bằng mã của huấn luyện viên trước khi việc đăng nhập trở thành bắt buộc, vẫn gắn với chiếc điện thoại đã tạo ra chúng: hãy bảo vệ tài khoản của bạn bằng Google hoặc Apple (Hồ sơ → Bảo vệ tài khoản của bạn). Nếu bạn mất một thiết bị chưa được bảo vệ, hãy xin huấn luyện viên một lời mời mới và liên hệ với chúng tôi để dọn dẹp dữ liệu cũ.

Ngoại tuyến ngay từ thiết kế

HeelHub hoạt động ngoài thực địa: dữ liệu bạn đã xem được lưu đệm trên thiết bị, và những thao tác bạn thực hiện khi ngoại tuyến sẽ đồng bộ khi bạn có sóng trở lại. Bộ nhớ đệm nằm trong vùng lưu trữ được bảo vệ của ứng dụng và bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc gỡ cài đặt.

Xóa dữ liệu của bạn

Hãy xóa tài khoản trong ứng dụng (Hồ sơ → Xóa tài khoản của tôi), hoặc gửi email tới contact@fluttech.com từ địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn (hoặc kèm theo tên huấn luyện viên và tên chó của bạn nếu là tài khoản ẩn danh) và chúng tôi sẽ xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.

Phát hiện một vấn đề bảo mật?

Vui lòng báo cho chúng tôi tại contact@fluttech.com. Chúng tôi trân trọng việc công bố có trách nhiệm và phản hồi nhanh chóng.

Trang này là bản dịch để bạn tiện theo dõi; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.