Regulamin

Ten regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej HeelHub oraz strony heelhub.app, prowadzonych przez MJK APPS SRL („my”, „nas”), spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Rumunii (nr w rejestrze handlowym J24/866/22.03.2019, unikalny kod rejestracyjny CUI RO40832934), działającą pod marką Fluttech (fluttech.com). Tworząc konto lub korzystając z HeelHub, akceptujesz ten regulamin.

1. Czym jest HeelHub

HeelHub to aplikacja towarzysząca, która łączy trenera psów z jego własnymi klientami: rezerwacje sesji, teoria treningowa zatwierdzana przez trenera, pytania ze zdjęciami i wideo, przypomnienia oraz śledzenie postępów. To prywatna przestrzeń — nie ma tu marketplace'u ani publicznego katalogu. Prawdziwy trening odbywa się między tobą a twoim trenerem; HeelHub go wspiera.

2. Konta

• Trenerzy logują się kontem Google lub Apple i odpowiadają za zaproszenia, które tworzą.
• Opiekunowie dołączają z jednorazowym kodem zaproszenia od swojego trenera. Konto opiekuna jest na początku powiązane z urządzeniem (anonimowe); zalecamy zabezpieczenie go przez Google lub Apple, aby dało się je odzyskać na nowym telefonie. Niezabezpieczone konto może być po utracie urządzenia niemożliwe do odzyskania.
• Odpowiadasz za poprawność wprowadzanych danych oraz za utrzymanie dostępu do swojej metody logowania i urządzenia.
• Jeśli prawo twojego kraju wymaga minimalnego wieku (np. 16 lub 18 lat), aby korzystać z usług takich jak HeelHub bez zgody rodzica, musisz spełniać ten wymóg albo regulamin musi w twoim imieniu zaakceptować rodzic lub opiekun prawny.

3. Za darmo dla opiekunów

HeelHub jest darmowy dla opiekunów psów — bez płatności, bez okresu próbnego, bez ograniczania funkcji. Opiekunowie nigdy nie są proszeni w aplikacji o dane płatnicze.

4. Kredyty trenera

• Darmowy miesiąc. Pierwszy miesiąc trenera jest darmowy i zaczyna się od pierwszego istotnego działania (zaproszenia psa pierwszego klienta). W tym czasie nic nie kosztuje kredytów.
• Kredyty startowe. Gdy darmowy miesiąc dobiega końca, przyznajemy — jednorazowo — 10 darmowych kredytów.
• Płatność na bieżąco. Po darmowym miesiącu: powitanie psa nowego klienta kosztuje 3 kredyty (bez zwrotu); zatwierdzenie sesji kosztuje 1 kredyt, zwracany automatycznie, jeśli sesja zostanie później anulowana.
• Pakiety. Kredyty kupuje się jako jednorazowe pakiety przez App Store firmy Apple lub Google Play, zgodnie z ich warunkami płatności. Wyświetlane ceny są przykładowe; wiążącą cenę pokazuje finalizacja zakupu w sklepie. Nie ma abonamentu.
• Charakter kredytów. Kredyty nigdy nie wygasają, ale nie są pieniędzmi: są nieprzenoszalne, nie podlegają wymianie na gotówkę i są powiązane z twoim kontem trenera. Zwroty w sklepach — jeśli zostaną przyznane — podlegają zasadom Apple/Google.

5. Twoje treści

Notatki, teoria, wiadomości, zdjęcia i wideo pozostają twoje (lub twojego trenera — w przypadku jego materiałów). Udzielasz nam technicznej licencji niezbędnej, aby je przechowywać i dostarczać osobom, dla których są przeznaczone — twojemu trenerowi lub twoim klientom. Nie przesyłaj treści nielegalnych, naruszających cudze prawa ani obraźliwych; możemy takie treści usuwać i zawieszać konta, które je udostępniają.

6. Teoria tworzona z pomocą AI

HeelHub może z pomocą AI tworzyć na podstawie notatek trenera szkice teorii zrozumiałej dla opiekuna. Szkice zawsze sprawdza i zatwierdza trener, zanim zobaczą je opiekunowie. Teoria to ogólne wskazówki treningowe — nie stanowi porady weterynaryjnej ani z zakresu medycyny behawioralnej. W sprawach zdrowia skonsultuj się z lekarzem weterynarii.

7. Sklepy z aplikacjami

HeelHub pobierasz z App Store firmy Apple lub z Google Play. Ten regulamin obowiązuje między tobą a nami — a nie między tobą a Apple lub Google. Apple i Google nie mają obowiązku zapewniać wsparcia dla aplikacji i nie odpowiadają za roszczenia z nią związane; w zakresie korzystania przez ciebie z aplikacji za pośrednictwem ich sklepu są beneficjentami tego regulaminu jako osoby trzecie i mogą egzekwować go wobec ciebie.

8. Dozwolone użycie

Nie nadużywaj HeelHub: zabronione są nieautoryzowany dostęp, scraping, inżynieria wsteczna, spam oraz zakłócanie działania usługi lub przeszkadzanie innym użytkownikom. Konta naruszające ten regulamin możemy zawiesić lub zamknąć.

9. Zastrzeżenia i odpowiedzialność

HeelHub jest udostępniany „tak jak jest”. Dbamy o jego dostępność i poprawne działanie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej usługi i nie jesteśmy stroną relacji między trenerem a opiekunem (w tym co do jakości sesji, cen ani rezultatów). W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie; nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne ani następcze, ani za utratę zysków, danych lub renomy.

10. Zakończenie korzystania

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z HeelHub i poprosić o usunięcie konta (zob. Polityka prywatności). Niewykorzystane kredyty wygasają wraz z usunięciem konta trenera, z wyjątkiem przypadków, w których przysługuje zwrot w sklepie.

11. Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować ten regulamin; o istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji, a dalsze korzystanie oznacza ich akceptację. Regulamin podlega prawu rumuńskiemu, a niewyłączną jurysdykcję mają właściwe sądy w Rumunii; jeśli jesteś konsumentem w UE/EOG, zachowujesz bezwzględnie obowiązujące prawa ochronne kraju swojego zamieszkania i możesz dochodzić roszczeń również tam. Kontakt: contact@fluttech.com.

Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.