Dane i bezpieczeństwo
HeelHub to prywatna przestrzeń: trener i jego właśni klienci, opiekun w Codziennym szkoleniu albo zespół w przestrzeni Sport — nigdy publiczny feed. Ta strona wyjaśnia prostymi słowami, kto co widzi i jak chronione są twoje dane. Szczegóły prawne znajdziesz w Polityce prywatności.
Kto co widzi
| Dane | Opiekun | Trener |
|---|---|---|
| Profil twojego psa, sesje i postępy | Tak (własne psy) | Tak (właśni klienci) |
| Prywatne notatki trenera z sesji | Nie | Tak |
| Szkice AI podsumowań lekcji (przed zatwierdzeniem) | Nie | Tak |
| Opublikowane (zatwierdzone) podsumowania lekcji | Tak | Tak |
| Czat — wiadomości, zdjęcia, filmy i wiadomości głosowe | Tak (własne czaty) | Tak (własne czaty) |
| Psy i rozmowy innych klientów | Nie | Tylko właśni klienci |
| Kredyty, saldo i rozliczenia trenera | Nie — nigdy nie widzą ich opiekunowie | Tak (własne) |
Te granice są egzekwowane po stronie serwera przez reguły bezpieczeństwa Firebase — a nie tylko ukryte w interfejsie. Szkic, którego trener nie zatwierdził, jest dla konta opiekuna po prostu nieczytelny. Kropka.
Czaty i Sport
- Czaty. Wiadomości, zdjęcia, filmy i wiadomości głosowe z czatu widzą tylko dwie osoby, które w nim uczestniczą.
- Twój zespół. Członkowie zespołu w przestrzeni Sport widzą jego treningi i obecność na nich, udostępnione zespołowi podejścia, oceny i wyniki egzaminów oraz udostępnione mu zdjęcia, filmy i komentarze — łącznie z tym, kto jest na nich oznaczony.
- Tylko ty. Prywatne notatki oraz zdjęcia i filmy, które zachowujesz z ustawieniem „Tylko ja”, widzisz wyłącznie ty — nie widzą ich organizatorzy zespołu.
- Zgłoszenia i blokowanie. Treść lub osobę możesz zgłosić do HeelHub bezpośrednio w aplikacji; podejmujemy działania w ciągu 24 godzin. Zablokowanie osoby ukrywa przed tobą jej treści.
Jak chronimy twoje dane
- Szyfrowanie. Wszystko jest przesyłane przez TLS i szyfrowane w spoczynku w infrastrukturze Google Firebase.
- Reguły dostępu na poziomie użytkownika. Każdy odczyt i zapis jest sprawdzany względem twojej zalogowanej tożsamości; nie ma wspólnych haseł ani publicznych linków do twoich treści.
- Multimedia. Zdjęcia, wideo i wiadomości głosowe, które załączasz, są przechowywane w Firebase Cloud Storage z tymi samymi regułami na poziomie użytkownika (przesyłane pliki mają limity rozmiaru i typu). Ze zdjęć wysyłanych na czacie dane o lokalizacji są usuwane, zanim opuszczą one twój telefon.
- Rozliczenia. Dane karty nigdy nie trafiają do HeelHub — pakiety kredytów i subskrypcję Sport kupuje się przez App Store firmy Apple lub Google Play. Przechowujemy jedynie zweryfikowane zapisy transakcji i rejestr kredytów.
- Bez reklam. Aplikacja nie zawiera SDK reklamowych. Korzysta z Firebase Analytics i Crashlytics wyłącznie po to, by rozumieć, jak jest używana, i naprawiać awarie — analitykę możesz wyłączyć w swoim Profilu. Strona internetowa nie korzysta z analityki ani trackerów.
Odzyskiwanie konta
Do każdego konta logujesz się przez Google lub Apple albo za pomocą adresu e-mail i hasła, dzięki czemu możesz zalogować się ponownie na dowolnym urządzeniu i wszystko zastaniesz na swoim miejscu. Niektóre starsze konta opiekunów, utworzone z kodem od trenera, zanim logowanie stało się wymagane, są nadal powiązane z telefonem, na którym je utworzono: zabezpiecz swoje przez Google lub Apple (Profil → Zabezpiecz swoje konto). Jeśli utracisz niezabezpieczone urządzenie, poproś trenera o nowe zaproszenie i skontaktuj się z nami, aby uporządkować stare dane.
Offline z założenia
HeelHub działa w terenie: raz wyświetlone dane są zapisywane w pamięci podręcznej na twoim urządzeniu, a działania wykonane offline synchronizują się, gdy wrócisz w zasięg. Pamięć podręczna znajduje się w chronionym magazynie aplikacji i jest usuwana, gdy się wylogujesz lub odinstalujesz aplikację.
Usuwanie twoich danych
Usuń konto w aplikacji (Profil → Usuń moje konto) albo napisz na contact@fluttech.com z adresu powiązanego z twoim kontem (a w przypadku konta anonimowego podaj imię i nazwisko trenera oraz imię psa), a usuniemy twoje konto i powiązane dane w ciągu 30 dni.
Problem z bezpieczeństwem?
Zgłoś go na adres contact@fluttech.com. Doceniamy odpowiedzialne ujawnianie luk i szybko odpowiadamy.
Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.