Támogatás
Segítségre van szükséged, hibát találtál vagy javaslatod van? Írj nekünk: contact@fluttech.com — minden üzenetet elolvasunk, és általában pár napon belül válaszolunk. Segít, ha megadod a készüléked, a rendszer és az app verzióját, és hogy kiképzőként vagy gazdiként használod a HeelHubot.
Hogyan csatlakozhatok gazdiként?
A HeelHub csak meghívóval működik: a kiképződ meghívókódot készít neked és a kutyádnak. Nyisd meg az appot, válaszd a „Csatlakozás kóddal” lehetőséget, és írd be. Nem kell hozzá e-mail vagy fizetés — és javasoljuk, hogy utána védd le a fiókodat Google- vagy Apple-fiókkal (a Profilból), hogy telefoncsere esetén is visszakapd.
Hogyan működik az edzésfoglalás?
A kiképző közzéteszi a heti időbeosztását. A Naptárban válassz egy napot és egy szabad idősávot, majd küldd el a kérést — az idősávot lefoglaljuk neked, és a kiképző jóváhagyásakor véglegesítjük. Mindkét esetben értesítést kapsz.
Kiképzőként hogyan állítom be az elérhetőségemet?
Nyisd meg a Naptárt, és koppints a felső sáv elérhetőség gombjára. Add meg a heti óráidat és a szabadnapjaidat; az ügyfelek csak ezeken belül kérhetnek idősávot.
Hogyan működnek a gyakorlási emlékeztetők?
A kiképző ismétlődővé teheti az emlékeztetőt — napi, napi kétszeri, heti vagy havi gyakorisággal — pontos időpontokkal. A gazdi telefonja pontban jelez. Ha nem érkezik értesítés, ellenőrizd, hogy a HeelHub értesítései engedélyezve vannak-e a készülék beállításaiban.
Mi az a leckeelmélet, és ki írja?
Egy edzés után a kiképző közérthető összefoglalót tehet közzé arról, mit és miért gyakoroltatok. Az app a kiképző jegyzeteiből MI-vel készíthet vázlatot, de a kiképző mindig átnézi és jóváhagyja, mielőtt te látnád. Ez kiképzési útmutató, nem állatorvosi tanács.
Nem töltődik fel a fotóm vagy a videóm
A nagy videókhoz stabil kapcsolat kell: próbáld Wi-Fi-n, és hagyd nyitva az appot a feltöltés végéig. Ha továbbra sem megy, írd meg nekünk, mit próbáltál: contact@fluttech.com.
Mennyibe kerülnek a kreditek kiképzőként?
Az első hónapod ingyenes. Utána egy edzés elfogadása 1 kreditbe kerül (lemondás esetén automatikusan visszajár), egy új ügyfél kutyájának fogadása pedig az első edzése után bónuszkreditet ér. A krediteket egyszeri csomagokban veheted meg az App Store-on vagy a Google Playen keresztül — nincs előfizetés, és soha nem járnak le. A gazdik semmit sem fizetnek.
Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?
Írj a contact@fluttech.com címre „Delete my HeelHub account” tárggyal — a törlést legfeljebb 30 napon belül elvégezzük. Minden részlet a fióktörlési oldalon.
Hol olvashatom el az adatkezelést és a feltételeket?
Lásd az Adatkezelési tájékoztatót és a Feltételeket.