Adatvédelmi szabályzat

A HeelHub üzemeltetője az MJK APPS SRL („mi”), egy Romániában bejegyzett korlátolt felelősségű társaság (cégjegyzékszám: J24/866/22.03.2019, egyedi nyilvántartási kód: CUI RO40832934), amely Fluttech néven működik (fluttech.com). Ez a szabályzat elmagyarázza, milyen adatokat gyűjt a HeelHub mobilalkalmazás és a heelhub.app weboldal, miért teszi, és milyen választási lehetőségeid vannak. Röviden: csak azt gyűjtjük, amire a terméknek szüksége van, nem jelenítünk meg hirdetéseket, és soha nem adjuk el az adataidat.

Milyen adatokat gyűjtünk

• Fiókadatok. A kiképzők Google- vagy Apple-fiókkal jelentkeznek be: ekkor megkapjuk a nevedet, az e-mail-címedet és a profilképedet. A gazdik meghívókóddal, anonim fiókként csatlakoznak; ha később Google- vagy Apple-fiókkal biztosítod a fiókodat, ugyanezeket az adatokat kapjuk meg.
• Profil- és kutyaadatok. Nevek, egy opcionális bemutatkozás és fotó, valamint a kiképződ vagy az általad létrehozott kutyaprofilok (név, fajta, kor, súly, jegyzetek, értékelések).
• Kiképzési tevékenység. Edzésfoglalások, kiképzői jegyzetek és közzétett elmélet, fejlődési pontszámok, emlékeztetők, valamint a kérdések és üzenetek, amelyeket váltotok — beleértve a csatolt fotókat és videókat is.
• Vásárlások (csak kiképzőknél). A kreditcsomag-vásárlásokat az Apple App Store vagy a Google Play dolgozza fel. Mi egy tranzakcióazonosítót és a megvásárolt csomagot kapjuk meg — a bankkártya- vagy banki adataidat soha. A gazdiknak soha nem kell fizetniük.
• Eszközadatok. Egy push-értesítési token, hogy értesítéseket tudjunk küldeni az eszközödre.
• Weboldal. A weboldal nem használ sütiket, és nem futtat analitikát vagy nyomkövetőket. Csak a nyelvválasztásodat tárolja, helyben, a böngésződben.

Hogyan használjuk fel

• A szolgáltatás működtetéséhez: a kiképző és az ügyfelei összekapcsolásához, edzések ütemezéséhez, az elmélet eljuttatásához, a kérdések megválaszolásához és a fejlődés megjelenítéséhez.
• Elméletvázlatok készítéséhez AI-val: amikor egy kiképző vázlatot kér, az edzésjegyzeteit (és a kutya nevét) a Google Gemini modellje dolgozza fel a Firebase AI-on keresztül. A vázlatokat a kiképző mindig átnézi, mielőtt egy gazdi látná őket. Az AI kimenetét mi soha nem használjuk modellek tanítására.
• Az általad várt értesítések küldéséhez: edzéskérések és döntések, új kérdések és válaszok, közzétett elmélet, emlékeztetők.
• A kiképzői elszámolás tisztaságának megőrzéséhez: a kreditvásárlások, -felhasználások és -visszatérítések nyilvántartásával.

Hol tároljuk az adataidat

A HeelHub a Google Firebase-en fut (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Firebase Cloud Messaging és Firebase AI); a Google LLC adatfeldolgozónkként jár el a Firebase adatfeldolgozási és biztonsági feltételei alapján. Az adatok feldolgozása az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervereken is történhet (beleértve az Egyesült Államokat); az ilyen továbbításokat szabványos szerződéses záradékok és a Google kiegészítő intézkedései védik (lásd a Google adatvédelmi szabályzatát és a Firebase adatvédelmi tájékoztatóját). Az adatok átvitel közben (TLS) és tároláskor is titkosítva vannak. A hozzáférést az alkalmazásban felhasználónkénti biztonsági szabályok kényszerítik ki: a gazdik csak a saját kutyáikat, edzéseiket és beszélgetéseiket látják; a kiképzők csak a saját ügyfeleiket. A teljes képért lásd az Adatok és biztonság oldalt. Ha a személyes adataidat érintő adatvédelmi incidensről szerzünk tudomást, a jogszabályi előírásoknak megfelelően értesítünk téged és az illetékes hatóságokat.

Adatmegosztás

Az adataid csak közted és a kiképződ között kerülnek megosztásra (vagy közted és az ügyfeleid között, ha te vagy a kiképző), valamint a fenti adatfeldolgozókkal. Személyes adatokat nem adunk el és nem adunk bérbe, és nem osztjuk meg őket hirdetőkkel. Adatot csak akkor adnánk ki, ha azt jogszabály írja elő.

Megőrzés és törlés

Az adataidat addig őrizzük meg, amíg a fiókod aktív. A fiókod és a hozzá tartozó adatok törlését bármikor kérheted a contact@fluttech.com címre írt e-mailben — a törlést 30 napon belül elvégezzük. A törlés után korlátozott adatokat rövid ideig megőrizhetünk, ha azt jogszabály írja elő (pl. számlázási nyilvántartások), majd töröljük vagy anonimizáljuk őket. Az anonim fiókkal rendelkező gazdik, akik elveszítik az eszközüket, kérhetik a kiképzőjüktől, hogy hívja meg őket újra; az át nem vett adatok kérésre törölhetők.

Jogalapok és a jogaid (GDPR)

Ha az EU-ban/EGT-ben tartózkodsz, a személyes adataidat a következő jogalapokon kezeljük: (i) a veled kötött szerződés teljesítése (a HeelHub biztosítása), (ii) a hozzájárulásod, ahol azt kérjük, (iii) a jogos érdekeink (pl. a szolgáltatás biztonságban tartása és fejlesztése), amennyiben azokkal szemben nem élveznek elsőbbséget a jogaid, és (iv) jogi kötelezettség. Jogod van a személyes adataidhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, exportálni, kezelésüket korlátozni vagy törölni őket, valamint tiltakozni az adatkezelés ellen. Írj a contact@fluttech.com címre, és 30 napon belül válaszolunk. Panaszt is benyújthatsz a helyi adatvédelmi hatóságodnál; a fő felügyeleti hatóságunk a romániai ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Gyermekek

A HeelHub nem 16 év alatti gyermekeknek szól. A fiókokat kiképzők és felnőtt kutyagazdik hozzák létre; tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat.

Hivatkozások más szolgáltatásokra

Az alkalmazás és ez az oldal harmadik felek szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat (pl. App Store, Google Play, a weboldalon a Google Fonts). Ez a szabályzat nem terjed ki ezekre a harmadik felekre — kérjük, tekintsd át az ő saját adatvédelmi szabályzataikat.

Változások

Ha érdemben módosítjuk ezt a szabályzatot, frissítjük ezt az oldalt, és jelezzük az alkalmazásban. A módosítás utáni további használat a frissített szabályzat elfogadását jelenti.

Kapcsolat

• Adatkezelő: MJK APPS SRL (Fluttech néven működik)
• Cégjegyzékszám: J24/866/22.03.2019
• Egyedi nyilvántartási kód (CUI): RO40832934
• E-mail: contact@fluttech.com

Ez az oldal tájékoztató jellegű, kényelmi fordítás. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.