Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung der HeelHub-App und von heelhub.app, betrieben von MJK APPS SRL („wir“, „uns“), einer in Rumänien eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregister-Nr. J24/866/22.03.2019, eindeutige Registrierungsnummer CUI RO40832934), handelnd unter dem Namen Fluttech (fluttech.com). Indem du ein Konto erstellst oder HeelHub nutzt, stimmst du ihnen zu.

1. Was HeelHub ist

HeelHub ist eine Begleit-App, die einen Hundetrainer mit seinen eigenen Kunden verbindet: Stundenbuchung, vom Trainer freigegebene Trainingstheorie, Fragen mit Fotos und Video, Erinnerungen und Fortschrittsverfolgung. Es ist ein privater Raum – es gibt keinen Marktplatz und kein öffentliches Verzeichnis. Das echte Training passiert zwischen dir und deinem Trainer; HeelHub unterstützt es.

2. Konten

• Trainer melden sich mit einem Google- oder Apple-Konto an und sind für die Einladungen verantwortlich, die sie erstellen.
• Halter treten mit einem einmaligen Einladungscode ihres Trainers bei. Halter-Konten sind zu Beginn an das Gerät gebunden (anonym); wir empfehlen, dein Konto mit Google oder Apple abzusichern, damit du es auf einem neuen Telefon wiederherstellen kannst. Ein nicht abgesichertes Konto kann nach dem Verlust seines Geräts unter Umständen nicht wiederhergestellt werden.
• Du bist für die Richtigkeit deiner Angaben verantwortlich und dafür, den Zugang zu deiner Anmeldemethode und deinem Gerät zu behalten.
• Wenn das Recht deines Landes ein Mindestalter (z. B. 16 oder 18 Jahre) für die Nutzung von Diensten wie HeelHub ohne elterliche Zustimmung verlangt, musst du dieses Alter erreicht haben oder ein Elternteil bzw. Erziehungsberechtigter muss diese Bedingungen für dich akzeptieren.

3. Kostenlos für Halter

HeelHub ist für Hundehalter kostenlos – keine Zahlungen, keine Testphase, keine Funktionseinschränkungen. Halter werden in der App nie nach Zahlungsdaten gefragt.

4. Trainer-Credits

• Gratismonat. Der erste Monat eines Trainers ist kostenlos und beginnt mit der ersten relevanten Aktion (dem ersten eingeladenen Kundenhund). Während dieses Monats kostet nichts Credits.
• Start-Credits. Wenn der Gratismonat endet, schreiben wir dir einmalig 10 kostenlose Credits gut.
• Du zahlst nur, was du nutzt. Nach dem Gratismonat: Den Hund eines neuen Kunden willkommen zu heißen kostet 3 Credits (nicht erstattungsfähig); eine Stunde zu bestätigen kostet 1 Credit, der automatisch zurückerstattet wird, wenn diese Stunde später abgesagt wird.
• Pakete. Credits werden als Einmal-Pakete über Apples App Store oder Google Play gekauft, zu deren Zahlungsbedingungen. Angezeigte Preise sind Beispiele; verbindlich ist der Preis, den der Store beim Kauf anzeigt. Es gibt kein Abo.
• Art der Credits. Credits verfallen nie, sind aber kein Geld: Sie sind nicht übertragbar, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und sind an dein Trainer-Konto gebunden. Rückerstattungen über die Stores richten sich, soweit gewährt, nach den Richtlinien von Apple bzw. Google.

5. Deine Inhalte

Notizen, Theorie, Nachrichten, Fotos und Videos gehören weiterhin dir (bzw. deinem Trainer, was seine Materialien angeht). Du räumst uns die technische Lizenz ein, die nötig ist, um sie zu speichern und an die Personen zuzustellen, für die sie bestimmt sind – deinen Trainer oder deine Kunden. Lade keine Inhalte hoch, die rechtswidrig sind, Rechte verletzen oder missbräuchlich sind; wir können solche Inhalte entfernen und Konten sperren, die sie teilen.

6. Von KI entworfene Theorie

HeelHub kann aus den Notizen eines Trainers mithilfe von KI halterfreundliche Theorie entwerfen. Entwürfe werden immer vom Trainer geprüft und freigegeben, bevor Halter sie sehen. Theorie ist allgemeine Trainingsanleitung – sie ist keine tierärztliche oder verhaltensmedizinische Beratung. Bei gesundheitlichen Bedenken wende dich bitte an einen Tierarzt.

7. App-Stores

Du lädst HeelHub aus Apples App Store oder von Google Play herunter. Diese Bedingungen gelten zwischen dir und uns – nicht zwischen dir und Apple oder Google. Apple und Google sind nicht verpflichtet, die App zu unterstützen, und sind nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit ihr verantwortlich; sie sind begünstigte Dritte dieser Bedingungen, was deine Nutzung der App über ihren Store betrifft, und können sie dir gegenüber durchsetzen.

8. Zulässige Nutzung

Missbrauche HeelHub nicht: kein unbefugter Zugriff, kein Scraping, kein Reverse Engineering, kein Spam und keine Beeinträchtigung des Dienstes oder anderer Nutzer. Wir können Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sperren oder kündigen.

9. Gewährleistungsausschluss & Haftung

HeelHub wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und korrekt zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb, und wir sind nicht Partei der Beziehung zwischen Trainer und Halter (einschließlich Qualität, Preisen oder Ergebnissen der Stunden). Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor einem Anspruch gezahlt hast, und wir haften nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Daten- oder Goodwill-Verluste.

10. Beendigung deiner Nutzung

Du kannst die Nutzung von HeelHub jederzeit beenden und die Löschung deines Kontos anfordern (siehe Datenschutzerklärung). Ungenutzte Credits verfallen, wenn ein Trainer-Konto gelöscht wird, außer soweit eine Rückerstattung über den Store greift.

11. Änderungen & anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wesentliche Änderungen werden in der App angekündigt, und die weitere Nutzung gilt als Zustimmung. Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht, und die zuständigen Gerichte Rumäniens haben nicht-ausschließliche Zuständigkeit; wenn du Verbraucher in der EU bzw. im EWR bist, behältst du die zwingenden Schutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes und kannst auch dort Klage erheben. Kontakt: contact@fluttech.com.

Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung, die dir das Lesen erleichtern soll. Bei Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.