Datenschutzerklärung

HeelHub wird betrieben von MJK APPS SRL („wir“, „uns“), einer in Rumänien eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregister-Nr. J24/866/22.03.2019, eindeutige Registrierungsnummer CUI RO40832934), handelnd unter dem Namen Fluttech (fluttech.com). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die HeelHub-App und die Website heelhub.app erheben, warum wir sie erheben und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Die Kurzfassung: Wir erheben nur, was das Produkt braucht, wir schalten keine Werbung, und wir verkaufen deine Daten niemals.

Welche Daten wir erheben

• Kontodaten. Trainer melden sich mit Google oder Apple an: Wir erhalten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Profilfoto. Hundehalter treten mit einem Einladungscode als anonymes Konto bei; wenn du dein Konto später mit Google oder Apple absicherst, erhalten wir dieselben Angaben.
• Profil- & Hundedaten. Namen, eine optionale Kurzbeschreibung und ein Foto sowie die Hundeprofile, die dein Trainer oder du anlegst (Name, Rasse, Alter, Gewicht, Notizen, Bewertungen).
• Trainingsaktivität. Stundenbuchungen, Trainer-Notizen und veröffentlichte Theorie, Fortschrittswerte, Erinnerungen sowie die Fragen und Nachrichten, die du austauschst – einschließlich der Fotos und Videos, die du anhängst.
• Käufe (nur Trainer). Käufe von Credit-Paketen werden über Apples App Store oder Google Play abgewickelt. Wir erhalten eine Transaktionskennung und das gekaufte Paket – niemals deine Karten- oder Bankdaten. Halter werden nie zur Zahlung aufgefordert.
• Gerätedaten. Ein Token für Push-Benachrichtigungen, damit wir Benachrichtigungen an dein Gerät zustellen können.
• Website. Die Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-Tools oder Tracker. Sie speichert nur deine Sprachauswahl, lokal in deinem Browser.

Wie wir deine Daten nutzen

• Um den Dienst zu betreiben: einen Trainer mit seinen Kunden verbinden, Stunden planen, Theorie zustellen, Fragen beantworten und Fortschritt anzeigen.
• Um Theorie mit KI zu entwerfen: Wenn ein Trainer einen Entwurf anfordert, werden die Stundennotizen des Trainers (und der Name des Hundes) durch Googles Gemini-Modell über Firebase AI verarbeitet. Entwürfe werden immer vom Trainer geprüft, bevor ein Halter sie sieht. KI-Ausgaben werden von uns niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
• Um dir die Benachrichtigungen zu senden, die du erwartest: Stundenanfragen und Entscheidungen, neue Fragen und Antworten, veröffentlichte Theorie, Erinnerungen.
• Um die Abrechnung für Trainer ehrlich zu halten: ein Verzeichnis der Credit-Käufe, -Ausgaben und -Rückerstattungen.

Wo deine Daten gespeichert sind

HeelHub läuft auf Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Firebase Cloud Messaging und Firebase AI); Google LLC handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter gemäß den Firebase-Bedingungen für Datenverarbeitung und Sicherheit. Daten können auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (einschließlich der USA) verarbeitet werden; solche Übermittlungen sind durch Standardvertragsklauseln und Googles ergänzende Maßnahmen geschützt (siehe Googles Datenschutzerklärung und die Firebase-Datenschutzinformationen). Daten werden bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Der Zugriff in der App wird durch nutzerbezogene Sicherheitsregeln durchgesetzt: Halter sehen nur ihre eigenen Hunde, Stunden und Unterhaltungen; Trainer sehen nur ihre eigenen Kunden. Das vollständige Bild findest du unter Daten & Sicherheit. Sollten wir von einer Verletzung des Schutzes deiner personenbezogenen Daten erfahren, benachrichtigen wir dich und die zuständigen Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

Weitergabe

Deine Daten werden nur zwischen dir und deinem Trainer (oder deinen Kunden, wenn du der Trainer bist) sowie mit den oben genannten Auftragsverarbeitern geteilt. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten, und wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Wir würden Daten nur offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Aufbewahrung & Löschung

Deine Daten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Du kannst die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit per E-Mail an contact@fluttech.com anfordern – wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Nach der Löschung können wir begrenzte Informationen für eine kurze Zeit aufbewahren, wo das Gesetz es verlangt (z. B. Abrechnungsunterlagen), und löschen oder anonymisieren sie anschließend. Halter mit anonymen Konten, die ihr Gerät verlieren, können ihren Trainer um eine neue Einladung bitten; nicht beanspruchte Daten können auf Anfrage gelöscht werden.

Rechtsgrundlagen & deine Rechte (DSGVO)

Wenn du dich in der EU bzw. im EWR befindest, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen: (i) Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Bereitstellung von HeelHub), (ii) deine Einwilligung, wo wir sie einholen, (iii) unsere berechtigten Interessen (z. B. den Dienst sicher zu halten und ihn zu verbessern), soweit deine Rechte nicht überwiegen, und (iv) rechtliche Verpflichtung. Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren, ihre Verarbeitung einzuschränken oder sie zu löschen sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Schreib an contact@fluttech.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du kannst auch eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichen; unsere federführende Aufsichtsbehörde ist die rumänische ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Kinder

HeelHub richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Konten werden von Trainern und erwachsenen Hundehaltern erstellt; wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Links zu anderen Diensten

Die App und diese Website können auf Dienste Dritter verlinken (z. B. den App Store, Google Play, Google Fonts auf der Website). Diese Erklärung gilt nicht für diese Drittanbieter – bitte sieh dir deren eigene Datenschutzerklärungen an.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung wesentlich ändern, aktualisieren wir diese Seite und weisen in der App darauf hin. Die weitere Nutzung nach einer Änderung bedeutet, dass du die aktualisierte Erklärung akzeptierst.

Kontakt

• Verantwortlicher: MJK APPS SRL (handelnd als Fluttech)
• Handelsregister-Nr.: J24/866/22.03.2019
• Eindeutige Registrierungsnummer (CUI): RO40832934
• E-Mail: contact@fluttech.com

Diese Seite ist eine unverbindliche Übersetzung, die dir das Lesen erleichtern soll. Bei Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.