Данные и безопасность
HeelHub — это закрытое, приватное пространство: один тренер и его собственные клиенты. Эта страница простыми словами объясняет, кто и что видит и как защищены ваши данные. Юридические подробности — в Политике конфиденциальности.
Кто и что видит
| Данные | Владелец | Тренер |
|---|---|---|
| Профиль вашей собаки, занятия и прогресс | Да (свои собаки) | Да (свои клиенты) |
| Личные заметки тренера с занятия | Нет | Да |
| Черновики теории от ИИ (до одобрения) | Нет | Да |
| Опубликованная (одобренная) теория | Да | Да |
| Вопросы и сообщения в вашей ветке | Да | Да |
| Собаки и переписка других клиентов | Нет | Только своих клиентов |
| Кредиты, баланс и расчёты тренера | Нет — владельцам никогда не показывается | Да (свои) |
Эти границы обеспечиваются на стороне сервера правилами безопасности Firebase — а не просто скрыты в интерфейсе. Черновик, который тренер не одобрил, аккаунту владельца недоступен для чтения, и точка.
Как защищены ваши данные
- Шифрование. Всё передаётся по TLS и шифруется при хранении в инфраструктуре Google Firebase.
- Правила доступа для каждого пользователя. Каждое чтение и каждая запись проверяются по учётной записи, под которой вы вошли; общих паролей и публичных ссылок на ваш контент не существует.
- Медиафайлы. Фото и видео, которые вы прикрепляете, хранятся в Firebase Cloud Storage с теми же правилами для каждого пользователя (для загрузок действуют ограничения по размеру и типу).
- Расчёты. Данные карты никогда не попадают в HeelHub — покупки проходят через App Store компании Apple или Google Play. Мы храним только идентификатор транзакции и журнал кредитов.
- Ни рекламы, ни трекеров. В приложении и на сайте нет рекламных или сторонних аналитических SDK.
Восстановление аккаунта
Аккаунты владельцев изначально привязаны к вашему телефону. Если защитить аккаунт через Google или Apple (Профиль → Защитите свой аккаунт), вы сможете снова войти на любом устройстве и найти всё в целости. Если вы потеряли устройство с незащищённым аккаунтом, попросите у тренера новое приглашение и свяжитесь с нами, чтобы мы убрали старые данные.
Офлайн по замыслу
HeelHub работает на улице: данные, которые вы уже видели, кешируются на устройстве, а действия, совершённые офлайн, синхронизируются, когда связь появится снова. Кеш находится в защищённом хранилище приложения и удаляется, когда вы выходите из аккаунта или удаляете приложение.
Удаление ваших данных
Напишите на contact@fluttech.com с адреса, привязанного к вашему аккаунту (или укажите имя вашего тренера и кличку вашей собаки, если аккаунт анонимный), и мы удалим ваш аккаунт и связанные с ним данные в течение 30 дней.
Нашли проблему с безопасностью?
Пожалуйста, сообщите о ней на contact@fluttech.com. Мы ценим ответственное раскрытие и отвечаем быстро.
Эта страница — перевод, предоставленный для удобства; при расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.