데이터 & 안전
HeelHub는 한 명의 트레이너와 그 고객만의 닫힌 비공개 공간이에요. 이 페이지는 누가 무엇을 볼 수 있고 데이터가 어떻게 보호되는지 쉬운 말로 설명해요. 법적인 세부 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
누가 무엇을 보나요
| 데이터 | 보호자 | 트레이너 |
|---|---|---|
| 반려견의 프로필, 수업 & 진행 상황 | 예(본인의 반려견) | 예(본인의 고객) |
| 트레이너의 비공개 수업 메모 | 아니요 | 예 |
| AI 수업 이론 초안(승인 전) | 아니요 | 예 |
| 게시된(승인된) 수업 이론 | 예 | 예 |
| 내 스레드의 질문 & 메시지 | 예 | 예 |
| 다른 고객의 반려견과 대화 | 아니요 | 본인의 고객만 |
| 트레이너의 크레딧, 잔액 & 결제 | 아니요 — 보호자에게는 절대 표시되지 않아요 | 예(본인 것) |
이 경계는 화면에서 숨기는 데 그치지 않고 Firebase 보안 규칙으로 서버에서 강제돼요. 트레이너가 승인하지 않은 초안은 보호자 계정으로는 아예 읽을 수 없어요.
데이터를 보호하는 방법
- 암호화. 모든 데이터는 TLS로 전송되고 Google Firebase 인프라에 암호화되어 저장돼요.
- 사용자별 접근 규칙. 모든 읽기와 쓰기는 로그인한 신원과 대조해 확인해요. 공용 비밀번호나 콘텐츠로 향하는 공개 링크는 없어요.
- 미디어. 첨부한 사진과 동영상은 동일한 사용자별 규칙에 따라 Firebase Cloud Storage에 저장돼요(업로드는 크기와 형식이 제한돼요).
- 결제. 카드 정보는 HeelHub를 거치지 않아요 — 구매는 Apple의 App Store 또는 Google Play에서 진행돼요. 당사는 거래 ID와 크레딧 장부만 보관해요.
- 광고도, 추적기도 없어요. 앱과 웹사이트에는 광고나 제3자 분석 SDK가 없어요.
계정 복구
보호자 계정은 처음에 휴대폰에 묶여 있어요. Google 또는 Apple로 계정을 안전하게 연결하면(프로필 → 계정 안전하게 지키기) 어떤 기기에서든 다시 로그인해 모든 것을 그대로 볼 수 있어요. 안전하게 연결하지 않은 기기를 잃어버렸다면 트레이너에게 새 초대를 요청하고, 예전 데이터를 정리할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.
처음부터 오프라인을 고려했어요
HeelHub는 야외에서도 작동해요. 이미 본 데이터는 기기에 캐시되고, 오프라인에서 한 동작은 신호가 돌아오면 동기화돼요. 캐시는 앱의 보호된 저장 공간 안에 있으며, 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 제거돼요.
데이터 삭제
계정에 연결된 주소에서 contact@fluttech.com으로 메일을 보내 주시면(익명 계정이라면 트레이너의 이름과 반려견의 이름을 함께 적어 주세요) 30일 이내에 계정과 관련 데이터를 삭제해 드려요.
보안 문제를 발견하셨나요?
contact@fluttech.com으로 알려 주세요. 책임 있는 제보에 감사드리며 빠르게 답변해요.
이 페이지는 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.