Date și siguranță
HeelHub este un spațiu privat și închis: un antrenor și proprii lui clienți. Această pagină explică, în cuvinte simple, cine ce poate vedea și cum îți sunt protejate datele. Pentru detaliile juridice, vezi Politica de confidențialitate.
Cine ce vede
| Date | Stăpân | Antrenor |
|---|---|---|
| Profilul, ședințele și progresul câinelui tău | Da (propriii câini) | Da (propriii clienți) |
| Notițele private de ședință ale antrenorului | Nu | Da |
| Schițele de teorie AI (înainte de aprobare) | Nu | Da |
| Teoria publicată (aprobată) | Da | Da |
| Întrebările și mesajele din conversația ta | Da | Da |
| Câinii și conversațiile altor clienți | Nu | Doar propriii clienți |
| Creditele, soldul și facturarea antrenorului | Nu — nu se arată niciodată stăpânilor | Da (propriile) |
Aceste limite sunt impuse pe server prin regulile de securitate Firebase — nu doar ascunse în interfață. O schiță pe care antrenorul nu a aprobat-o este imposibil de citit din contul stăpânului, punct.
Cum îți sunt protejate datele
- Criptare. Totul circulă prin TLS și este criptat în repaus pe infrastructura Google Firebase.
- Reguli de acces per utilizator. Fiecare citire și scriere este verificată în raport cu identitatea cu care ești autentificat; nu există parole partajate sau linkuri publice către conținutul tău.
- Fișiere media. Pozele și videoclipurile pe care le atașezi sunt stocate în Firebase Cloud Storage cu aceleași reguli per utilizator (încărcările sunt limitate ca dimensiune și tip).
- Facturare. Datele cardului nu ajung niciodată la HeelHub — achizițiile trec prin App Store (Apple) sau Google Play. Păstrăm doar un identificator de tranzacție și un registru de credite.
- Fără reclame, fără instrumente de urmărire. Aplicația și site-ul nu conțin publicitate și nici SDK-uri de analiză de la terți.
Recuperarea contului
Conturile de stăpân încep legate de telefonul tău. Dacă îți securizezi contul cu Google sau Apple (Profil → Securizează-ți contul), te poți autentifica din nou pe orice dispozitiv și găsești totul intact. Dacă pierzi un dispozitiv nesecurizat, cere-i antrenorului tău o invitație nouă și contactează-ne ca să curățăm datele vechi.
Gândit pentru offline
HeelHub funcționează pe teren: datele pe care le-ai văzut sunt păstrate în cache pe dispozitivul tău, iar acțiunile făcute offline se sincronizează când revii în zonă. Cache-ul se află în spațiul de stocare protejat al aplicației și este eliminat când te deconectezi sau dezinstalezi aplicația.
Ștergerea datelor tale
Trimite un email la contact@fluttech.com de pe adresa asociată contului tău (sau include numele antrenorului tău și numele câinelui tău, pentru conturile anonime) și îți vom șterge contul și datele asociate în termen de 30 de zile.
Ai găsit o problemă de securitate?
Te rugăm să o raportezi la contact@fluttech.com. Apreciem divulgarea responsabilă și răspundem rapid.
Această pagină este o traducere oferită pentru comoditate. În caz de neconcordanțe, prevalează versiunea în engleză.